Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: mayo de 2026
1. Quiénes somos
Estos términos regulan el acceso y la contratación de servicios a través de theglowdecode.com, operado bajo el nombre comercial The Glow Decode por Vilma Domínguez, con sede en España.
Email: theglowdecode@gmail.com
Al usar este sitio o contratar cualquier servicio, aceptas estos términos en su totalidad.
2. Servicios ofrecidos
Sesión Diagnóstico (150 €)
Sesión individual de 75 minutos por videollamada. Incluye diagnóstico de imagen y primera lectura del código heredado. Una vez reservada y abonada, recibirás el enlace de acceso y el cuestionario previo por email.
Programa Glow Decode (800 €)
Proceso de transformación completo de 8 a 12 semanas, compuesto por 6 a 8 sesiones 1:1. El pago se realiza en el momento de la contratación. El programa comienza cuando acordemos la fecha de inicio por email.
Glow Circle — Membresía mensual (39 €/mes)
Suscripción mensual renovable. Puedes cancelarla en cualquier momento desde el panel de Stripe; el acceso se mantiene hasta el final del período ya abonado.
3. Proceso de compra y pago
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. Los precios incluyen el IVA aplicable según la normativa española.
Una vez confirmado el pago recibirás un email de confirmación. Si no lo recibes en 30 minutos, revisa tu carpeta de spam o escríbenos.
4. Política de cancelación y reembolso
Sesión Diagnóstico
Puedes cancelar o reprogramar con al menos 24 horas de antelación sin coste. Si cancelas con menos de 24 horas o no te presentas, no se realizará reembolso. Si la cancelación es por nuestra parte, se reembolsa el 100 % o se reprograma, a tu elección.
Programa Glow Decode
Si te arrepientes antes de la primera sesión, reembolsamos el 100 %. Una vez iniciado el programa, no se realizan reembolsos parciales por las sesiones no realizadas, salvo causa mayor justificada, que valoraremos caso a caso.
Glow Circle
Al ser una suscripción mensual, puedes cancelar cuando quieras. No reembolsamos el mes en curso, pero no se te cobrará el siguiente.
Productos digitales
Por su naturaleza descargable, los productos digitales no tienen derecho a reembolso una vez descargados o accedidos, de acuerdo con el art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
5. Naturaleza del servicio
Los servicios de The Glow Decode son de acompañamiento en asesoría de imagen y biodescodificación. No constituyen diagnóstico médico, psicológico ni psicoterapia clínica, y no sustituyen en ningún caso el tratamiento de un profesional de la salud mental o medicina.
Los resultados del proceso dependen en gran medida del compromiso y el trabajo personal de cada cliente. No garantizamos resultados específicos.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, método, materiales descargables) es propiedad de The Glow Decode o se usa con licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.
Puedes compartir contenido en redes sociales siempre que cites la fuente y no lo modifiques.
7. Limitación de responsabilidad
The Glow Decode no se hace responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdidas que puedan derivarse del uso de este sitio o de los servicios contratados, más allá de lo estrictamente establecido por la legislación española aplicable.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al TRLGDCU. Si eres usuaria en la UE, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a theglowdecode@gmail.com.